Focus 2021

En 18 mois, on aura changé de paradigmes mille fois. D’abord sincèrement convaincus de la possibilité d’un « monde d’après », on a lentement basculé vers une perception plus réaliste de nos lendemains : agiles et multiples on l’espère, non permanents et volatiles probablement, complexes certainement.

Ce que cela nous dit, c’est que l’échelle du temps a changé ; là où la performance ne pouvait être que dans le temps long, elle renoue aujourd’hui avec des enjeux à plus court terme. Cette forme d’urgence a accéléré de plusieurs années un mouvement qui était déjà en cours : les marques doivent être sur un pied d’égalité avec leurs clients, elles n’ont pas besoin d’avoir à tout prix une longueur d’avance sur eux !

Elles collaborent en confiance avec leurs communautés, elles progressent sur les nouvelles technologies en bonne intelligence et avec transparence, elles agissent et innovent avec en ligne de mire un business plus responsable et plus durable.

On revient à l’essentiel, bienvenue dans l’ère de l’Authenticité ! Du marketing éthique, au « human first » de la personnalisation, en passant par la proximité dans la nouvelle expérience client, l’Authenticité est le fil rouge que l’on retrouve dans toutes les grandes tendances du marché : explorons-là pendant ces 3 jours à Biarritz !

Que ce soit grâce aux solutions innovantes des partenaires / fournisseurs de solutions, aux échanges et bonnes pratiques que vous pourrez partager avec vos pairs lors des ateliers et moments de networking, ou via les keynotes qui dessineront la « Big Picture » de l’Authenticité… One to One Biarritz sera l’une des premières occasions de se retrouver pour la communauté. C’est en se retrouvant « physiquement » que chaque industrie pourra se remettre dans une posture positive à l’égard de l’avenir.

Se retrouver en présentiel, c’est aussi retrouver une forme d’authenticité dans nos relations professionnelles, plus de truchement de l’écran, seulement du lien social ! Alors il nous a semblé essentiel cette année de fêter la relation qui unit un prestataire et une marque car c’est d’elle que naissent les expériences clients, celles que One to One Digital Marketing s’attache à promouvoir et challenger depuis 7 ans. Pour la première fois, l’événement s’associe à Stratégies, l’incontournable magazine de la communication, du marketing et des médias, et créé une catégorie One to One du Grand Prix Stratégies de l’Expérience Client, tout spécialement pour nos participants !

Nous avons hâte de vous réunir, de faire du business, de s’inspirer et de networking dans le cadre incomparable – et authentique évidemment – de Biarritz !

Sonia Mamin, Directrice de One to One Biarritz .