FAQ

Les déjeuners ont lieu dans différents restaurants partenaires de la ville de Biarritz. Comme pour votre hébergement, vos lieux de déjeuners vous sont communiqués 48 à 72h avant l’événement.

Vous pouvez soumettre vos restrictions alimentaires (végétarien, sans gluten, sans lactose…) directement dans votre espace personnel, rubrique MES INFOS DE VOYAGE

N’hésitez pas à nous contacter !

Vous recevrez vos informations d’hébergement par email 48 à 72h avant le jour de l'événement. Dans le cas où vous ne recevriez pas ces informations, contactez-nous sans plus tarder.

Des navettes gratuites en rotation sont à votre disposition entre la gare / l'aéroport de Biarritz et les lieux de l'événement le premier et dernier jour. Des navettes seront également disponibles entre les hôtels, soirées et le Bellevue/Casino pendant les 3 jours de l’événement.

Pour plus d’informations sur les horaires et itinéraires, rendez-vous dans la rubrique dédiée du site, dans votre espace personnel, ou sur l'application mobile. Attention, ces informations ne sont disponibles qu'à partir du mois de septembre.

Oui, nous vous laissons la flexibilité de choisir vos dates et moyen de transport. Cependant, nous vous invitons à privilégier le train lorsque cela est possible. Les invités peuvent être éligibles à un remboursement de leurs frais de transport, sous certaines conditions.

Contactez l’équipe Guest Experience pour plus d’informations.

N’hésitez pas à nous contacter !

One to One Expérience Client réunit chaque année à Biarritz les décideurs du marketing digital et de l’expérience client et leurs fournisseurs de solutions pour 3 jours de rendez-vous d’affaires sur-mesure pré-planifiés, de conférences et de moments de networking qualifiés.

 

La qualité de l’événement repose sur un concept reconnu depuis plus de 30 ans :

• Une double sélection des partenaires et des invités pour assurer la pertinence de l’offre et des échanges
• Un ratio invités / partenaires pour garantir le plus haut niveau de networking
• Une plateforme de matchmaking pour planifier et préparer ses rendez-vous One to One avant l’événement
• Un événement premium clé en main. Hôtels, restaurations, soirées, animations… on s’occupe de tout pour que vous puissiez vous concentrer sur vos rendez-vous.

 

Une philosophie partagée puisque plus de 89% de nos participants recommandent l’événement à leur réseau. Créé par DG Consultant, filiale du groupe Comexposium, l’événement bénéficie d’une expertise de 30 ans dans l’événementiel BtoB et s’inscrit dans un écosystème d’événements dédié au développement et à l’accélération du business des décideurs

Chaque participant doit remplir une demande de participation à partir du site internet. Pour assurer la qualité de l’événement, chaque demande de participation est soumise :

• Pour les partenaires : à la validation de leur offre par le comité éditorial, garant de la pertinence de l’offre en rapport aux besoins et enjeux du marché.
• Pour les invités : à la validation de leurs profils et projets d’investissement par l’équipe Guest Expérience.

 

Cet événement 100% business n’est accessible qu’aux professionnels du secteur munis d’une invitation. Nous nous réservons le droit d’invalider une demande si le profil et / ou le projet d’investissement de celle-ci ne répondait pas aux attentes du secteur.

Pour les invités :

• Lors de votre demande de participation, il vous sera demandé de renseigner vos besoins et projets d’investissement
• Après étude de votre dossier, si celui-ci est validé par l'organisation, vous aurez accès à la plateforme One to One afin de complèter votre profil
• Un mois avant l'événement, la plateforme de demande de rendez-vous sera disponible. Vous pourrez dès lors accepter / envoyer des demandes de rendez-vous aux partenaires qui répondent à votre besoin
• Le Jour J, vous les rencontrez, pour 30min de rendez-vous à Biarritz !

Pour les partenaires :

• Après avoir complété le formulaire disponible sur le site, l'équipe commerciale vous recontacte pour évaluer votre besoin
• Après étude de votre dossier et validation de votre devis, vous aurez accès à votre espace personnel afin de compléter le profil de votre entreprise
• Une fois la plateforme accessible, l’équipe présente à l’événement accepte / envoie des demandes de rendez-vous aux invités qu'ils souhaitent rencontrer
• Vos équipes les rencontrent, pour 30min de rendez-vous, à Biarritz !

A chaque étape de votre participation, l’équipe se tient disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions. Contactez-nous !

Les rendez-vous One to One sont des rendez-vous de 30 minutes hyperqualifiés entre invités et partenaires-exposants. Ces rendez-vous sont préprogrammés en amont de l’événement depuis les espaces personnels des participants, en fonction de leurs besoins et projets, grâce à une plateforme de matchmaking. Chacun se rend donc à l’événement avec un planning de rendez-vous déjà établi.

Vous pouvez tout à fait recommander un membre de votre réseau. Pour cela, vous pouvez l’inviter à remplir directement une demande de participation via le formulaire dédié ou nous transmettre ses informations contact. Nous le contacterons dans les plus brefs délais.

Les informations communiquées feront l’objet d'un traitement automatisé dans le respect de la RGPD.

N’hésitez pas à nous contacter !

Vous pouvez accéder à votre espace personnel depuis le bouton dédié en haut de chaque page du site internet, en utilisant l’adresse email renseignée lors de votre inscription.

Cliquez sur "Espace Personnel", puis sur « mot de passe oublié » dans la boîte de connexion et laissez-vous guider.

Vos identifiants pour l'application mobile sont identiques à ceux utilisés pour votre espace personnel.

Le chat est disponible aux participants depuis l’appli mobile. Il permet de communiquer avec l'ensemble des participants présents pendant l'événement.

N’hésitez pas à nous contacter !

L'accès aux plénières est libre sur présentation du bracelet RFID aux hôtesses d'accueil à l'entrée des salles.

L'accès aux ateliers se fait sur inscription en amont de l’événement depuis l’espace personnel, pour les invités uniquement. Attention ! Le nombre de places disponibles est limité.

Nous vous conseillons de vous rendre devant la salle de l’atelier quelques minutes avant le début de l’atelier. Si des places sont finalement disponibles, l’accès vous sera autorisé.

Certaines oui. Les conférences et keynotes qui se déroulent dans l'auditorium du Bellevue seront disponibles en replay sur notre chaîne Youtube et sur le site internet.

Vous pouvez soumettre votre candidature à [email protected], en mentionnant votre expertise et valeur ajoutée.

Chacune des activités proposées a un nombre de places disponibles limité et nécessite une inscription au préalable sur votre espace personnel, rubrique « Activités ». L’ouverture des inscriptions vous sera notifiée par email.

N’hésitez pas à nous contacter !

Pour accéder à l’événement, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport uniquement) ainsi que l’email de confirmation de votre participation (disponible sur l’application mobile) vous seront demandés à votre arrivée à l’hôtel et au Bellevue.

Votre badge d’accès vous sera remis à votre arrivée à l’accueil de l’événement.

 

Une conciergerie est disponible pendant les 3 jours de l’événement pour toutes vos demandes d’informations, réservations de taxi, etc.

N’hésitez pas à nous contacter !