Focus 2024
Le Manifeste 2024
Les ruptures technologiques, écologiques ou sociales que l’on vit actuellement sont à la fois très riches (on tend vers le mieux) et très déstabilisantes car elles impliquent de vrais changements structurels. À titre personnel et professionnel bien sûr, mais aussi sur le plan du business !
Jusqu’à récemment, la relation client était basique : une marque envoie un message au consommateur dans le but de le faire acheter.
Aujourd’hui,
- La marque doit être responsable, engageante, unique, utile…
- Avec un message hyperpersonnalisé, omnicanal, inclusif, transparent…
- Pour une audience stressée, exigeante, ultra connectée, soucieuse de la planète…
- Dans un contexte où l’IA prend de la place, beaucoup de place. Et à une vitesse folle !
Bienvenue dans l’ère de la transformation écologique et de la révolution de l’Intelligence Artificielle.
Comme aux prémices de la transition numérique, les outils sont nouveaux, les métiers évoluent, les usages et la démarche des utilisateurs / clients sont complètement différents, bref on réapprend à marcher ! En 2024, il faut monter en compétences, s’approprier les outils et usages de l’IA, intégrer l’impact de la révolution écologique sur nos organisations. One to One Expérience Client réunit les acteurs incontournables et les pépites de l’Expérience Client, ceux qui savent et ceux qui font. Marques et enseignes, si vous êtes là, c’est que vous avez déjà trouvé votre Time to Market, avec One to One Biarritz, à vous le Time to Skill !
Les replays 2024
-
Conférences
-
Keynote
Conférence d'ouverture
TIME TO SKILL
De la transition écologique à la révolution de l’Intelligence Artificielle, le terrain de jeu des marques est un plein bouleversement : les outils sont nouveaux, les métiers évoluent, les usages et la démarche des utilisateurs / clients sont complètement différents, bref on réapprend à marcher !
Pour ouvrir cette 10ème édition, deux invitées d’exception ont partégé leur perception de ce Time to Skill, dans deux registres aussi différents qu’indispensables : l’éthique et le business.
Avec : Aurélie Jean, Dr en Sciences, spécialiste en algorithmique et Stéphanie Delestre, Entrepreneure et investisseur, Fondatrice et CEO et Cofondatrice de Volubile.
Animée par Charlotte Bricard, Journaliste
Conférence de clôture
Le CMO : 2014, 2024, 2034
Etat de l'art d'un métier en transition permanente et projections à 10 ans !
1ère partie :
Thomas Husson, Vice President & Principal Analyst, Forrester Research
2ème partie :
Sophie AK Gazeau, Marketing and Digital Director, Tootbus Global et Rodolphe Pachot, Directeur Marketing, Generali
Animée par Thomas Husson, Vice President & Principal Analyst, Forrester Research
Le QR Code : un coup de génie qui célèbre ses 30 ans et continue de révolutionner l'UX !
En 1994, Masahiro Hara, ingénieur de l’entreprise japonaise Denso Wave invente le 𝗤𝘂𝗶𝗰𝗸 𝗥𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗲 𝗖𝗼𝗱𝗲 pour suivre l’itinéraire des pièces détachées dans les usines de Toyota.
30 ans plus tard, avec 7 milliards d’utilisateurs de smartphones dans le monde, son coup de génie a encore de très beaux jours devant lui !
Cela faisait plus de 20 ans qu’il n’était pas venu en France, il a honoré la 10ème édition de sa présence pour une conférence exceptionnelle lors de laquelle il a partagé son incroyable success story et ses projections sur les usages à venir pour les marques.
Avec Masahiro Hara, Fondateur du QR Code
Animée par Jean Baptiste Giraud, Journaliste
Keynote Amazon Ads
Libérez de nouveaux leviers de croissance avec les solutions Amazon Ads Video
Dans un monde où la consommation de contenus vidéo évolue rapidement, Amazon Ads se positionne comme un acteur clé pour les marques souhaitant atteindre leurs audiences via le streaming TV. Une discussion exclusive entre Adrien Masson, Directeur Commercial AdTech chez Amazon Ads, et Damien Prybis, Directeur Digital chez OMD France, autour de la campagne innovante du Groupe Renault sur Prime Video Ads. Cette conversation met en lumière les nouveaux leviers de croissance à travers la publicité vidéo en streaming et les résultats obtenus par Renault grâce à Prime Video Ads.
Avec : Adrien Masson, Head of Ad Tech Sales Southern Europe, Amazon Ads et Damien Prybis, Directeur Digital, OMD France
Les photos 2024
Revivez les moments forts des éditions précédentes en images et découvrez tous les contenus de One to One Expérience Client.
